gnTel

Wir Beraten, Installieren und Betreuen Sie für:

Partner für gnTel

Ihre Telefonanlage in der „Cloud“ bei gnTel.

Alle Info’s finden Sie unter: https://www.gntel.de

Unsere Favoriten Merkmale:

  • Keine Anmeldegebühr
  • Keine Laufzeit
  • Eine Anlage egal ob „Pay per User“ oder „Pay per Line“ oder / bzw. incl. einem SIP Trunk.
    • Sie bekommen:
      • pro User eine Durchwahl
        • jeder User kann zusätzlich ein Headset und oder Schnurlos Telefon nutzen.
        • Sein Handy mit einbinden. Ein eingehender Anruf auf einem Teilnehmer klingelt dann am:
          • Tischtelefon
          • Schnurlos Telefon
          • Handy
        • mit dem Smartphone können Sie bei abgehenden Gesprächen auch die Rufnummer von Ihrem Festnetzanschluss übermitteln. (Die Handy Nr. wird nicht angezeigt.
      • Voiceboxen
      • Faxboxen (Fax to Mail und Mail to Fax)


Erklärungs Video’s

Umleitung am Tischtelefon (Yealink T54W) (temporär) einrichten:



Rufumleitung aktivieren / Deaktivieren per gnTel Flex CTI (Softphone)



PickUp aus dem CTI Client

  • gezieltes & ungezieltes PickUp auf eine Kurzwahltaste legen

Rufton für einen eingehenden Anruf am Laptop signalisieren lassen:

Rufton am Laptop signalisieren lassen

Software: gnTel Flex CTI Client

Einrichtung Kurzwahltaste mit den Funktonen:

Besetztlampenfeld

Externe Zielwahl Taste



Headset einrichten & Bedienen:


Tastenbeleung Besetztlampenfeld –

BLF Taste – Externe Kurzwahl Taste

Umleitung auf Taste



gnTel Smartphone App



Vermitteln / Durchstellen per gnTel Flex CTI

  1. Vermitteln (Durchstellen) ohne Vorankündigung (die unfreundliche Variante) . Ich möchte ein vorhandenes Gespräch ohne Vorankündigung direkt zu einem internen Teilnehmer durchstellen.

2. Vermitteln mit Ankündigung (die freundliche Variante) – und Übergabe.


3. Vermitteln mit Ankündigung (Rückfrage) ohne anschließender Gesprächsübergabe – weil der andere Teilnehmer keine Zeit hat etc….



(Software: gnTel Flex CTI Client)

Ein Gespräch zu einem Internen Teilnehmer vermitteln (durchstellen). Der Teilnehmer nimmt das Gespräch aber nicht entgegen und ich möchte den externen (ersten) Gesprächspartner zurück holen.

Externes Gespräch Vermitteln -> keine Annahme -> Zurück zum 1. Gesrächspartner

Mail 2 Fax

Ein fax vom Pc oder vom Handy per Mail versenden.


Software: Wave Lite: Gesprächsübergabe

WaveLite – Gesprächsübergabe „mit Vorankündigung“